Terapianavigaattori sekä Lasten ja Nuorten navigaattorit tarvitsevat aina ensijäsennyksen

Terapianavigaattorissa sekä Lasten ja Nuorten navigaattoreissa on kyse hoidon ja tuen tarpeen arvioinnin kokonaisuudesta, johon kuuluu digikysely sekä ammattilaisen tekemä ensijäsennys. Navigaattorit itsessään eivät ohjaa tuen tai hoidon pariin, vaan vasta ensijäsennys yhdistettynä alueelliseen porrastettuun hoitovalikoimaan johtaa sopivan tuen äärelle.

Kun puhutaan Terapianavigaattorista sekä Nuorten ja Lasten navigaattoreista (jatkossa navigaattorit) työkaluina, harvoin on puhe pelkästä digikyselystä, vaan käsitteellä tarkoitetaan laajempaa kokonaisuutta. Navigaattorit ovat digityökaluja hoidon tarpeen arvioinnin tueksi, mutta ne eivät kuitenkaan koskaan toimi yksinään. Ne tarvitsevat toimiakseen ammattilaisen tekemän ensijäsennyksen, eli navigaattorin tulosten tarkistamisen ja mahdollisen täydentämisen yhdessä asiakkaan kanssa.

Digitaalinen kysely mahdollistaa sujuvan tiedonkeruun

Terapianavigaattori sekä Nuorten ja Lasten navigaattorit ovat digityökaluina yksinkertaistettuna nettikyselyitä, joihin on kerätty kattavan hoidon tarpeen arvion kannalta olennaiset esitietokysymykset samaan paikkaan. Terapianavigaattorissa ja Nuorten navigaattorissa on mukana mm. oirekyselyitä. Lasten navigaattorissa puolestaan kysytään yleisemmällä tasolla lapsen ja perheen voinnista ja arjen toimivuudesta.

Kun vastaaja on täyttänyt kyselyn, navigaattorit koostavat vastaukset koosteraporttiin, josta ilmenee mm. oirepisteiden määrä ja minkä tasoiseen oireiluun ne viittaavat. Nuorten ja Lasten navigaattorien raporteissa eri vastaajien vastaukset näkyvät vertailtavassa muodossa. Lisäksi navigaattorit luovat yksilölliset koodit, joiden avulla raportit saa avattua.

Navigaattorit eivät sisällä algoritmeja tai muuta koneellista päättelyä, jonka avulla itse sovellus suosittelisi suoraan jotain tiettyä hoitoa tai tekisi kliinisiä päätöksiä. Hoidon ja tuen tarpeen arvioi aina terveydenhuollon ammattilainen hyödyntäen navigaattoreiden keräämiä esitietoja.

Ensijäsennys johtaa sopivan hoidon tai tuen äärelle

Terveydenhuollon ammattilainen käy navigaattorin koosteraportin yhdessä asiakkaan kanssa läpi ensijäsennyshaastattelussa. Ammattilainen voi tarpeen tulleen hyödyntää myös navigaattoreiden laajaa raporttia, josta näkyy täyttäjän jokainen vastaus erikseen.

Ensijäsennys on ammattilaisen ja asiakkaan keskustelu, jossa käydään läpi navigaattorin tulokset, tarkennetaan vastauksia ja selvennetään, ovatko jotkin navigaattorin kyselyiden ulkopuolelle jäävät asiat asiakkaan tilanteen kannalta olennaisia. Lopputuloksena syntyy yhteinen päätös sopivasta tuki- tai hoitomuodosta.  

Ensijäsennys on kehitetty navigaattoreita varten ja ammattilaisten avuksi, jotta työ helpottuisi ja hoidon ja tuen tarpeen arviointi tehtäisiin samalla tavalla hyvinvointialueesta tai ammattilaisesta riippumatta. Kun hoitoa ja tukea tarjotaan kaikille samoin periaattein, palveluista voi tulla tasalaatuisempia ja yhdenvertaisempia. 

Ammattilainen ei kuitenkaan joudu pärjäämään yksin tässä tehtävässään, vaan apuna on tärkeitä tukirakenteita, kuten ensijäsennyskoulutus sekä -manuaali. Terapiat etulinjaan -toimintamalli järjestää ensijäsennyskoulutuksia sekä lasten, nuorten että aikuisten palveluiden ammattilaisille. Koulutuksessa ammattilaiset oppivat syventämään ja soveltamaan navigaattoreista saatua tietoa tavalla, joka tukee oikeatasoisen hoidon tai tuen valintaa. Ammattilaisella on myös aina käytettävissään ensijäsennysmanuaali, josta koulutuksen asioita on helppo tarkistaa. 

Navigaattorit ovat tärkeä osa laajempaa toimintamallia

Ensijäsennyksen yhtenä tavoitteena on havaita, millä portaalla asiakkaan tuki tai hoito tulisi aloittaa tai tarvitaanko tarkempaa arviota. Ensijäsennys ei siis voi täyttää tavoitteitaan, jos alueen palveluvalikoimaa ei ole jäsennelty selkeästi tai saatavilla ei ole eri tasoisia palveluita, joihin asiakkaita voidaan ohjata. Näin navigaattorit ja ensijäsennys liittyvät kiinteästi porrastettuun hoitomalliin.

Porrastetulla hoitomallilla tarkoitetaan tapaa jäsentää palveluvalikoimaa niin, että alimmilla portailla on lyhempiä tukimuotoja ja ylemmillä portailla esimerkiksi pidempiä terapioita. Jotta ammattilainen voisi ohjata asiakkaita sopivan tuen ja hoidon piiriin, navigaattoreiden ja ensijäsennyksen käyttöönotto edellyttää ammattilaisten kouluttamista oman alueen porrastettuun hoitovalikoimaan.

Lue lisää Terapianavigaattorista (linkki avautuu uuteen ikkunaan)

Lue lisää Nuorten navigaattorista (linkki avautuu uuteen ikkunaan)

Lue lisää Lasten navigaattorista (linkki avautuu uuteen ikkunaan)